今年3月，黄埔区在原有《黄埔区镇街领导干部接待群众来访工作机制（试行）》基础上，制发《黄埔区镇街领导干部“摆摊接访”工作机制》，进一步细化各镇（街）“摆摊接访”具体任务和工作要求。各镇（街）在辖内每个社区遴选人员密集、便于群众参与的场所如公园、社区活动中心、综合市场等，设置一个固定的摆摊点，每个摆摊点每月保证至少一次“摆摊接访”，固定日期，固定安排班后、晚上、周末，方便群众参与。同时，通过区、街信息网站、公众号、社区微信服务号、社区微信群发布或在社区居民活动场所张贴“摆摊接访”安排，宣传“摆摊接访”工作成效，扩大群众周知度。

红山街党工委书记凌伟东带队到火电社区红荔公园“摆摊接访”

　　“镇（街）领导‘摆摊接访’坚持‘群众在哪、接访到哪’，深入基层听取民意、收集诉求，把信访矛盾发现在早、化解在小。”黄埔区信访局负责同志表示。各镇（街）安排所有领导干部分别挂点社区，主要领导是开展“摆摊接访”工作第一责任人，带头“摆摊接访”，带头领办民生实事、化解矛盾纠纷。镇（街）对领导干部接访事项建立工作台账，实行专人专管，并定期向区委办报送每月领导干部接访落实情况。区委办、区信访局每月不定期到各镇（街）实地督导“摆摊接访”落实情况，形成督查专报向区主要领导汇报。同时，把镇（街）领导干部接访下访列入重要考核指标，作为干部选任考核参考，激发领导干部“出摊”积极性和主动性。

　　各镇（街）秉持“群众利益无小事”服务理念，立足群众关切，简单问题马上办，复杂问题限时办。对重大、疑难、突出案件建立一案一档，落实领导包案，全力推动矛盾化解，保障群众诉求件件有回音、事事有着落。

文冲街党工委书记于龙带队“摆摊接访”

　　2025年6月12日晚，文冲街党工委书记于龙带队在万科花园社区“摆摊接访”，约100名居民群众向街道领导反映涉社区服务管理各类问题。文冲街当即成立由于龙书记牵头的入户调研工作领导小组，调动街道各科室、社区力量，组建73个走访小组，于6月18日至27日对该社区1711户居民开展“全覆盖”入户走访，累计收集意见建议4161条，形成走访调研报告提交街道党工委会议专题研究，逐一制定整改措施，明确整改时限。同时，选调街道党建办一名公务员作为社区第一书记，配强社区领导班子成员。组织万科公司片区主要负责人召开专题会议，统筹部署后续整改工作。对居民反映强烈且可以立行立改的四害消杀、电梯老化、路面破损、楼道内堆放杂物等问题，立即组织力量督促物业整改，并以此为契机，迅速完成对现有居民底册的全面核查、纠错和动态更新工作，为下一步深入开展居民服务、提升社区治理水平打好基础。

　　在推进“摆摊接访”过程中，各镇（街）不断总结经验，创新工作方法，探索形成具有区域特色、群众耳熟能详的“本土”品牌，如黄埔街“黄埔公园”、文冲街“红茶馆”、红山街“半月谈”、长岭街“邻里茶会”、长洲街“新枫驿站”等，在跟群众“拉家常”中收集意见、倾听诉求、化解矛盾，在为民办实事中拉近党群干部与邻里街坊的距离，有效发挥了基层矛盾吸附化解作用。2024年以来，黄埔区实现了信访总量两位数下降，2024年同比下降55%，今年以来同比继续下降14%。